FAQ - Perguntas Frequentes
Para facilitar sua experiência, reunimos as dúvidas mais comuns de nossos clientes:
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Como faço um pedido?
Basta escolher o produto, adicionar ao carrinho e seguir para a finalização da compra. Preencha as informações solicitadas e consulte o método de pagamento para concluir o pedido. -
Quais formas de pagamento são aceitas?
Aceitamos cartões de crédito, boleto bancário e outras formas de pagamento seguras, informadas durante a finalização da compra. -
Posso acompanhar meu pedido?
Sim! Após a confirmação do envio, você receberá um código de rastreamento por e-mail para acompanhar o status da entrega. -
Qual o prazo de entrega?
O prazo varia conforme a localização e é informado na finalização do pedido. Os pedidos são processados em até 2 dias úteis após a confirmação do pagamento. -
Há garantia no produto?
Sim, nossos produtos possuem garantia contra defeitos de fabricação. Caso encontre algum problema, entre em contato com nosso atendimento para assistência. -
Posso devolver o produto?
Sim, aceitamos devoluções em até 30 dias corridos após a coleta do produto, desde que ele esteja em perfeitas condições e na embalagem original. Consulte nossa Política de Devolução e Reembolso para mais detalhes. -
O produto é fácil de instalar?
Sim! Nossos varais são específicos para instalação simples e discreta. Enviamos um manual com todas as instruções. -
Você oferece frete grátis?
Sim, para compras acima de um valor específico. O frete grátis é aplicado automaticamente no carrinho para as regiões elegíveis. -
Como posso entrar em contato com o suporte?
Nossa equipe está à disposição por e-mail, telefone ou chat online. Consulte a seção Fale Conosco para mais detalhes. -
Posso alterar ou cancelar meu pedido após a confirmação?
Se o pedido ainda não foi enviado, é possível solicitar alterações ou o cancelamento. Entre em contato com nossa equipe de atendimento o mais breve possível para atendê-lo.
Caso tenha outras dúvidas, entre em contato conosco. Estamos aqui para ajudar!